隨著社會結構的變化和社會公眾安全需求的日益提高,保安服務業在維護社會治安和服務市場經濟建設方面發揮了重要作用。
保安職業形象即對從事保安職業的人員所有行為和表現的總體印象和評價。保安職業形象是保安員在從事保安服務時,給予公眾直觀的、具體的、形象的總看法、形象或感受。在保安隊伍中,保安員是基本力量和生力軍,是保安服務公司的“門面”和“窗戶”,是保安業發展的基礎。實際生活中保安都是以單個人員的身份出現的,因此人們通常把保安個體的職業形象看作整個保安職業的形象。保安員作為保安行業直接與民眾交往的載體,其外在形象和內在修養不僅直接體現保安從業者素質水平,也體現了保安業的發展狀況。
保安職業形象與保安業發展之間的內在聯系
1、保安職業形象是保安業“軟實力”的體現。
保安職業形象是保安行業領域的一個重要方面。保安職業形象是保安行業的潛在資產。形象是行業實力的反映,形象源于實力,形象作為一種“軟實力”,是一種隱性資源,隱藏于行業實力的諸要素之中。有的學者提出了“形象經濟”概念,并將其界定為“通過形象及其效應獲取價值和利潤的經濟”。對一個企業的認識,主要是通過企業的產品或者品牌來實現的,依靠對產品的印象和評價來衡量企業實力。在公眾看來,有優良質量、良好形象、并且能充分滿足消費者各種需要的產品或品牌,其企業的實力必然強大,從這個角度分析,當保安行業能提供“招牌”安全產品,保安服務公司具備良好社會聲譽時,無疑可以證明保安行業的強大、保安服務公司服務的優質。因此,形象也成為行業的一種資產。
2、保安業的發展與保安職業形象相輔相成。
保安業的發展能促進保安職業形象的發展,保安業的規范化勢必對保安錄用標準、保安職業培訓、保安權益保障做出明確規定,保安服務行為愈發規范化,這些措施勢必對提升保安員個人素質有著積極作用。而且,保安業的繁榮能促進保安職業聲望的提升。保安業得到長足發展,薪酬待遇、職業保障進一步完善,這些勢必將吸引優秀人才進入,給保安隊伍帶來新鮮的血液,保安人才將朝著高素質、高學歷的方向發展,也將改變公眾對保安低素質的看法。其次,保安職業形象作為保安行業人力資源情況的映像,它的提升能反映保安行業或者組織的微觀情況,為整個行業或組織的經營目標的實現、整體社會地位的提升奠定基礎。保安職業在社會中的美譽度高、認同感高,保安人員結構合理、學歷水平高,必將會對保安業整體發展起到促進作用。
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