一、查驗攜出物品。
凡是有用戶攜出大件物品,對于未辦物品放行手續的人員,要求其返回相關單位補辦手續,在這期間,如用戶提出代為看管攜出物品,一定要問明白是否為貴重物品。若是貴重物品,不可輕易看管;若是非貴重物品,可協助其將物品放置在大堂服務臺內或不顯眼的地方,以減少用戶因貨物搬運帶來的麻煩與不滿情緒。
二、非辦公時間出入登記。
在非辦公時間,見到有用戶來,若客人未曾登記,要求其補辦登記
三、用戶無出入證或者是不配合登記,可要求上樓加班。
對于無出入證需返回部門加班的用戶,要與該部門聯絡人聯系,征得意見后確定。聯絡人同意加班,由當值領班帶領上樓,監督開鎖入室后,還需通知監控中心加強管理監控。對不配合登記強行上樓加班的人員,要立即通知領班,并通知監控中心進行錄像,觀察其是否有鑰匙開門。
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