中山東鳳保安公司保安大隊長作業猶如萬花筒,承載著千絲萬縷的日常業務、撲朔迷離的人際關系以及“保一方平安”的作業責任,要完全勝任其崗位責任,決非易事。為此,大隊長除了做好常規性管理作業外,還有必要跳出萬花筒的困擾,力求抓好以下四項主體作業。
首先,抓準則。準則建設是立隊之本,有必要具有系統性、完整性、嚴謹性。建立健全各項準則。中山東鳳保安公司大隊有必要以武漢保安公司及客戶相關規章和要求為繩尺,結合實際情況,設立大隊各項臺賬,制定客戶執勤計劃、應急預案、保安員考勤考核、值勤記錄、交接班要求、請示匯報等,然后規范管理。尤其要明確保安員崗位的責任權限,指出哪些可為、必為,哪些不可為、必不為。
嚴厲執行。好的準則能否發揮它應有的作用,關鍵在于執行。大隊長在開展作業時,決不能隨心境、憑感覺,必須堅持原則,執行好既定的準則。同時,要嚴厲催促保安員遵守紀律、按章執勤等,樹立起“違章必究”的威信,使其養成杰出的作風和行為習慣。
保持繼續改進。每項準則的出臺,都有其特定的條件和背景。跟著時刻的推移,準則必將隨之而變,否則便會制約發展。大隊長要根據不同時期、不同客戶等諸多因素,適時地予以動態調整和完善,保證準則的適應性,尤其在規范保安員行為方面,要防止發生“法無明文不違法”的管理盲區。
第二,抓教育。因為保安員自身的背景、文明、閱歷不同,導致了他們的良莠不齊,而教育訓練就成了進步其歸納素質最有效的補救措施。大隊長應結合保安作業特色及保安員個體差異,做好全員素質教育。一是內容上要有用些。除了要求保安員掌握保安業務、法律常識、消防技術、禮儀規范、擒拿格斗等基礎常識外,大隊長有必要把要點放在進步保安員有用技術方面。如,保安員在遇到火災、搶劫等事情時,怎么才干鎮定鎮定和妥善處置,在作業遇到波折時,怎么才干勇敢承受和正確應對等。二是方式上要靈敏些。傳統的“一言堂”式訓練,保安員一般都是被迫承受教育。大隊長要捉住崗前或在崗訓練等契機
,經過互動、輕松、靈敏的教育方式,不間斷地向保安員灌輸豐富的常識,做到寓教于樂,調動起稠密的學習興趣。